你在网上买过垃圾袋吗?会仔细计算数量是否正确吗?
近日,山东烟台,有一女大学生网购100只一卷的垃圾袋,挨个数完后发现只有38只。在视频中她大声质疑:“38,只有38个!商家你骗人,我就说不可能100个!”
当事人表示,自己和舍友买了600个垃圾袋,拿到手里就感觉分量不对,后续联系商家部分退款了,她还表示,99%的垃圾袋数量都不够。
而在评论区,不少人都表示,自己网购棉签、垃圾袋,都有过“缺斤少两”的经历。
网友阿诺:“买了200个垃圾网袋。数了一下100个,我一说客服就立马说给补,那个意思就是好像知道一样。”
网友随时想起:“买的一次性手套,说是一百个,我数了一下68个,联系平台又退了几块钱。”
网友118:“垃圾袋我买的100个,只有38个,明显不够,然后要求补发,给补发了60个,气人吧,就是不给够。”
网友文小菜(太乐):“我也遇到过,我没同意部分退款。我要求商家给我补齐了欠的数量。我跟平台说只接受两种方案:一、补齐欠我的数(必须马上发货);二、按消费者权益保护法规定进行赔偿。”
网友哎呀:“我网上买了好几回,标的一卷是100个,每次数都是48~50个,不是给我补偿就是补发。”
也有人表示,自己从来没数过,看来以后也要开始注意了。
事实上,像棉签、A4纸、垃圾袋这样数量较多的产品,如果用户不清点,一般都不知道商家是否有缺斤少两,全凭商家自己良心。
根据市场监管总局发布的《定量包装商品计量监督管理办法》,商品的生产者、销售者应当在其商品包装的显著位置正确、清晰地标注定量包装商品的净含量,计数定量包装商品短缺个数不能超过标注数量的1%。
重庆乐君律师事务所何桐雨律师表示,如果多位购买者都发现此类情况,那么有可能是商家的一种“套路”,利用低价值、数量较大的商品买家不会刻意计数的心理,刻意少发、漏发商品。这和买菜缺斤少两其实是一个道理,涉嫌欺诈销售。
消费者在固定证据后,可向销售平台或者消协投诉要求处理、处罚商家。当然,消费者也可以起诉维权,但维权成本相对较高。 综合新闻晨报等
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