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时间:2025-06-26   访问量:0

极目新闻记者 张皓

6月7日,有网友发帖称,家里老人在北京一家酒店住宿时,误喝了房间里一瓶用矿泉水瓶装的“洗发水”,从事发时5月底至今仍没有得到合理解决。

该网友表示,他们要求对矿泉水瓶里的液体进行检验,但酒店没有检验,只是说经过内部调查是洗发水,去找洗发水供应商给个成分说明,并且发来截图文字描述“服用洗发水对身体的危害”,迟迟不给事件调查报告和道歉声明,不明液体也没有出调查报告。

家属发帖截图

8日上午,极目新闻记者私信上述网友,希望了解具体情况和进展,未获回复。

酒店工作人员接受极目新闻记者采访时称,这位住店老人80多岁,在多名家属陪同下入住酒店。老人从酒店外出时,带了一瓶房间里免费的矿泉水,喝了一口发现问题后,老人吐了,后来发现瓶内装的有可能是洗发水。该工作人员表示,经过酒店调查,已经确定矿泉水瓶里装的是洗漱液体,不是别的物质。该工作人员推测,有可能是上一个住客觉得酒店里的洗发水好用,在浴室接了一瓶准备带回家用,结果忘了带走。

该工作人员称,事发后酒店承诺,如果老人身体不适,需要送医院,可以陪同并承担医疗费。

对于顾客家属提出的对液体进行检测的要求,酒店解释称,他们也询问过量贩装洗发水的供货厂家,了解到喝一口没啥大问题。酒店认为再花数千元做检测没有意义。酒店称,可以对该顾客减免两晚的房费作为补偿。目前,酒店方也正在通过预订平台,积极协商解决此事。

8日下午,极目新闻记者注意到,该网友上述帖文已不可见。

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